Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng wewin

Chính sách bảo mật này mô tả cách wewin – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến tại địa chỉ wewin.vu – thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ của chúng tôi, bao gồm website, ứng dụng di động và các kênh liên lạc hỗ trợ khách hàng.

Tại wewin, quyền riêng tư của người chơi không phải là nghĩa vụ pháp lý đơn thuần – đó là cam kết cốt lõi mà chúng tôi đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định vận hành. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn tin tưởng cung cấp thông tin cá nhân cho wewin, bạn đang đặt lòng tin vào chúng tôi. Trách nhiệm đó được chúng tôi ghi nhận và thực hiện nghiêm túc.

Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của wewin, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc có bất kỳ tương tác nào với nền tảng wewin, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Người dùng truy cập website wewin.vu từ trình duyệt trên máy tính hoặc thiết bị di động.
• Người dùng đã tải xuống và sử dụng ứng dụng wewin trên hệ điều hành Android hoặc iOS.
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ chính thức khác của wewin.
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu hoặc hoạt động tặng thưởng do wewin tổ chức.
• Bất kỳ cá nhân nào cung cấp thông tin cho wewin thông qua bất kỳ hình thức nào trong quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web, ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà wewin có thể liên kết đến. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của các bên thứ ba đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin nào.

wewin thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, tùy thuộc vào tính năng bạn sử dụng và mức độ tương tác với nền tảng:

2.1. Thông tin cá nhân do người dùng chủ động cung cấp:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú hiện tại.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng (ví dụ: Vietcombank), thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ mục đích nạp và rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD hai mặt, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú và các tài liệu KYC khác theo yêu cầu.

2.2. Thông tin được thu thập tự động khi sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, mã định danh thiết bị di động.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đăng nhập, các trang đã truy cập, thời gian sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch trong tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức thành phố/quốc gia được xác định qua địa chỉ IP, phục vụ mục đích bảo mật và tuân thủ.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin cookie, dữ liệu cache và các công nghệ theo dõi tương tự được mô tả chi tiết tại Điều 5.

wewin sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây hoặc các mục đích bạn đã chấp thuận rõ ràng:

wewin không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

• Đối tác thanh toán được ủy quyền: Thông tin cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay và các cổng thanh toán được wewin phê duyệt để xử lý các giao dịch tài chính. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ràng buộc nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác công nghệ hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật của wewin (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu, phòng chống gian lận) có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ.
• Cơ quan chức năng nhà nước: Theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, wewin có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Phòng chống rửa tiền (AML): Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, thông tin liên quan có thể được báo cáo cho cơ quan phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật bắt buộc.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp wewin tham gia vào bất kỳ thương vụ mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản nào, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo vệ quyền riêng tư tương đương.

wewin sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website wewin.vu.

Các loại cookie wewin sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng hoạt động chính xác. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp wewin hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, xác định các trang phổ biến và cải thiện trải nghiệm tổng thể. Thông tin được thu thập ẩn danh và tổng hợp.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công giả mạo phiên (session hijacking) và bảo vệ tài khoản người chơi.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân hóa như giao diện ưa thích, ngôn ngữ hiển thị và các tùy chọn thông báo của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của wewin. Để thay đổi cài đặt cookie, hãy truy cập phần "Tùy chọn bảo mật" hoặc "Privacy Settings" trong trình duyệt bạn đang sử dụng.

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên kỹ thuật hàng đầu của wewin. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin của bạn được bảo vệ khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Tất cả dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ wewin đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp, tương đương tiêu chuẩn ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh một chiều. Dữ liệu tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên wewin có nhu cầu nghiệp vụ thực sự mới được cấp quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân. Mọi truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng wewin được bảo vệ bởi hệ thống tường lửa đa lớp và công cụ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: wewin thực hiện các cuộc kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các đơn vị kiểm toán độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn và không thể phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà wewin đang lưu giữ. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong thời hạn 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ: